Política de reembolso
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
GARANTIA POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN.
Cuentas con 30 días hábiles después a haber recibido tu compra para solicitar garantía de tu producto.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección administracion@safarindoor.com.mx. Explicando la falla que presenta y anexando número de pedido, evidencia en foto y video del producto. También puedes contactarnos via WHATS APP 449.490.0116 en un horario de LUNES A VIERNES de 10.00am a 5.30pm
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Si aplica garantía el precio del flete de devolución será a cargo de SAFARI INDOOR.
Las garantías se hacen válidas de dos formas, la cual se definirá al momento de revisar la mercancía:
- Después haber sido revisado el producto, se otorga un certificado de regalo para comprar otro artículo de igual o mayor precio dentro de la tienda.
- Depués de haber sido revisado, el producto es reparado y devuelto al comprador. En éste caso el flete de regreso al cliente será cubierto por el mismo.
No hacemos devoluciones en efectivo.
NO ES LO QUE ESPERABAS?
Para que se admita su devolución el artículo debe estar en el mismo estado en fue enviado, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, sin señales de uso y coincidir el número de serie de la pistola o rifle enviado. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. El cual te llega a tu correo electrónico.
Para iniciar una devolución por éste motivo, cuentas con 72 horas (3 días) después de haber recibido el paquete. Puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección administracion@safarindoor.com.mx. Explicando el porqué de la devolución y evidencia del producto, presentándolo en el mismo estado en el que fue enviado
Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: SAFARI INDOOR CENTRO, CALLE 5 DE MAYO 542, CENTRO, C.P.20,000 EN AGUASCALIENTES, AGS
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. La guía de retorno de la mercancía será cotizada previamente y cubierta por cliente.
Una vez aceptada la devolución recibirás un certificado a tu correo electrónico por el monto del producto aceptado. Dicho certificado será válido y canjeable únicamente en nuestra tienda en línea.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto directo con nosotros a la dirección administracion@safarindoor.com.mx. y/o a nuestro Whats app. 449.490.0116 en un horario de LUNES A VIERNES de 10.00am a 5.30pm
Devoluciones Parciales.
Sucenden cuando por ejemplo: Se compra un kit, se usan los consumibles y se regresa incompleto el kit, supongamos que el kit contiene una pistola deportiva, dos tanques de co2 y un bote con 1,500 postas, y se devuelve únicamente la pistola sin los consumibles (sin los tanques y sin las postas), se procede a realizar el reembolso parcial, el cual corresponde por el valor únicamente de la mercancía recibida.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas, cuentas con 72 horas (3 días) despúes de haber recibido tu paquete para notificarnos si recibiste un artículo equivocado o tu compra esta incompleta, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Si tu paquete llegó dañado, te recomendamos tomar fotografías de evidencia antes de abrirlo.
Las devoluciones no aplican si el producto está golpeado, sufrió caídas, mal uso o señales de haber sido usado o intentado reparar.
Excepciones / Artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos comprados en promoción, en descuento y los comprados con tarjetas de regalo.
Agradecemos tu preferencia.
SAFARI INDOOR